叮铃铃，一阵铃声凑然响起。4月11日上午9时左右，阆中市新农村服务热线12316正式开通的第一天，思依镇三村一社胡官正来电咨询最近几天所育旱秧枯黄死亡该怎么办，人工台随即联系到在外的专家冯勤进行远程解答，主要原因是温差变化较大引起的青枯死苗，只需采用“敌克松”防治1-2次就行，同时注意揭膜炼苗和水肥管肥。胡官正足不出户就解决了燃眉之急。
    阆中市农业局为满足农业发展和新农村建设需要，切实解决农业信息进村入户和山区远程服务问题，，在农业网站、电话、电视、电脑等农业综合信息化服务系统的基础上，率先在全省开通了12316新农村服务热线。该服务热线功能强大、内容涵盖面宽、全天候服务，是农业、农村、农民获取信息的最佳选择。共分为三大服务板块：一是自动应答系统。系统贮存了庞大的技术、市场、产品、物价、企业等信息库回复咨询者。二是人工回答系统。由农业局50多名高中级专家轮周坐班解答。三是三方解答系统。由热线服务员通过该系统连接在外的29名专家远程解答。
    该热线的开通，使我市农业信息化迈上了新台阶。仅开通一天，就收到江南、柏垭、思依、三庙等乡镇的农民咨询13人次。